Eficacia Comprobable
Compromiso con resultados tangibles. Más del 87% de efectividad en gestión de cartera.
Presentación Corporativa 2026
APEX Recovery & Legal
Firma especializada en soluciones jurídicas desde la óptica procesal, expertos en protección de datos personales y en recuperación de cartera tanto prejudicial como judicial.
Combinamos experiencia legal, análisis de datos financieros y herramientas tecnológicas para brindar soluciones eficientes y a medida.
Jurídico
Financiero
Tecnología & Ética
Quiénes Somos
Una firma construida sobre
rigor jurídico, datos y ética profesional.
APEX Recovery & Legal nació para cubrir un vacío en el mercado ecuatoriano: una firma que integrara la fortaleza jurídica con la inteligencia de datos y la tecnología, sin renunciar a la ética en cada gestión.
Atendemos instituciones financieras, empresas públicas y privadas de toda escala, con un modelo de trabajo orientado a resultados, trazabilidad total y cumplimiento normativo. Nuestros tres ejes — jurídico, financiero y tecnológico — operan de forma integrada en cada caso.
JurídicoFinancieroTecnología & Ética
Innovación Aplicada
Tecnología APEX Analytics v3.0, workflows inteligentes y comunicación multicanal.
Transparencia Total
Dashboards en tiempo real, trazabilidad completa y auditoría de cada gestión realizada.
Resultados Medibles
Métricas claras y accesibles. Informes de avance, liquidación y dashboards ejecutivos.
Quiénes Somos
Equipo de Trabajo
Dirección de la firma y equipo profesional con sólida formación de posgrado en derecho procesal, empresarial, administrativo y protección de datos personales.
EP
Abg. Enrique Pozo Astudillo
Presidente
Lidera la dirección estratégica de APEX y la relación institucional con entidades financieras, cooperativas y clientes corporativos.
- Magíster en Derecho de las Empresas
- Magíster en Derecho Administrativo
DA
Abg. David Araneda Rios
Gerente
Responsable de la gestión operativa de cartera, la estrategia de recuperación judicial y extrajudicial y el cumplimiento de la Política Integral de Cobranza.
- Magíster en Derecho Procesal
AS
Abg. Andrés Serrano Barrera
Asesor Empresarial
Acompaña a las empresas en consultoría jurídica, gobierno del dato y cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
- Magíster en Derecho Procesal
- Magíster en Protección de Datos
Oficina
Av. Fray Vicente Solano y Florencia AstudilloEdificio Valgus, oficina 108
Cuenca — Ecuador
Razón social
APEXRECOVERY & LEGAL S.A.S.
RUC 0195176795001
gerencia@apexrecovery.ec
Quiénes Somos
Misión y Visión
Misión
Brindar soluciones jurídicas y financieras integrales que permitan a nuestros clientes optimizar la gestión de sus activos, recuperación de cartera a través de una cobranza estratégica de manera eficiente y fortalecer su seguridad jurídica mediante estrategias tecnológicas y éticas.
01
Jurídico
Asesoría y representación experta en todas las áreas del derecho, garantizando el respaldo legal necesario para cada operación.
02
Financiero
Estrategias avanzadas de recuperación de cartera y gestión de riesgo, enfocadas en maximizar el retorno y la liquidez.
03
Tecnología y Ética
Automatización de procesos con estricto cumplimiento normativo, asegurando transparencia, protección de datos y trazabilidad.
Visión
Consolidarnos como una empresa líder en servicios legales y recuperación de cartera, reconocida por su eficacia, innovación tecnológica, transparencia y resultados medibles en beneficio de nuestros clientes.
01
Eficacia en Resultados
Compromiso con la obtención de resultados tangibles, maximizando la recuperación de activos mediante estrategias probadas y gestión diligente.
02
Innovación Tecnológica
Integración constante de nuevas herramientas digitales para optimizar procesos, reducir tiempos y aumentar la efectividad operativa.
03
Transparencia y Métricas
Gestión basada en datos claros y accesibles, garantizando confianza total y trazabilidad en cada etapa del proceso legal.
Nuestras Áreas de Práctica
Servicios Especializados
Soluciones integrales diseñadas para empresas públicas y privadas que buscan proteger sus activos y optimizar su gestión jurídica y financiera.
Recuperación de Cartera
Gestión Integral de Cobranza
Gestionamos su cartera en mora con una metodología estructurada que combina tecnología, análisis de datos y acción legal. Tres modalidades complementarias cubren el ciclo completo de recuperación.
>87%
Efectividad promedio
en gestión de cartera
>92%
Contactabilidad
de deudores localizados
6
Etapas metodológicas
proceso estructurado
3
Modalidades
de cobranza integradas
Modalidades de Cobranza
Metodología APEX
Proceso de Cobro
6 etapas estructuradas que garantizan trazabilidad, transparencia y máxima efectividad en la recuperación de su cartera.
ETAPA 01
Recepción del Portafolio
Recepción, validación inicial y carga segura de la base de datos en la plataforma APEX Analytics.
ETAPA 02
Validación y Enriquecimiento
Verificación de datos, actualización de contactos y normalización de información del deudor.
ETAPA 03
Análisis y Segmentación
Clasificación estratégica por riesgo, antigüedad de mora y probabilidad de recuperación.
ETAPA 04
Diseño de Estrategias
Definición de guiones, canales y acciones específicas para cada segmento de cobranza.
ETAPA 05
Gestión Multicanal
Ejecución mediante llamadas, correos, SMS y visitas de campo según el segmento asignado.
ETAPA 06
Informes y Reportes
Dashboards de resultados, trazabilidad completa y liquidación de valores recuperados.
Transformación Digital
APEX Analytics v3.0
Plataforma tecnológica moderna que automatiza, monitorea y optimiza cada etapa del proceso de recuperación en tiempo real.
>87%
Efectividad
↑ +4.2% vs mes ant.
>92%
Contactabilidad
↑ +1.5% vs mes ant.
Automatización de Procesos
Workflows inteligentes para gestión masiva de cobranza, reduciendo tareas operativas manuales y optimizando tiempos de respuesta.
Sistemas de Trazabilidad
Monitoreo en tiempo real de cada gestión realizada, garantizando auditoría completa y transparencia en el ciclo de vida de la deuda.
Comunicación Multicanal
Integración de telefonía IP, SMS, email, WhatsApp y chatbots para contactabilidad efectiva según el perfil del deudor.
Analítica para Decisiones
Dashboards interactivos y modelos de datos para evaluar el desempeño de cartera y ajustar estrategias al instante.
Cumplimiento y Protección de Datos
Cobranza responsable, por política
APEX opera bajo dos documentos rectores de cumplimiento obligatorio para su personal, abogados, proveedores y encargados. Ambos son públicos y verificables.
Política Integral de Cobranza
Documento rector de APEX para la gestión responsable de cartera, negociación y protección de datos personales en la recuperación de obligaciones.
Política Integral de Protección y Tratamiento de Datos Personales
Reglas de gobernanza, legitimidad, transparencia, seguridad, conservación y ejercicio de derechos aplicables al ciclo de vida de los datos personales tratados por APEXRECOVERY & LEGAL S.A.S.
Negociación antes que presión
La negociación es el eje de la gestión extrajudicial. Cada propuesta, acuerdo y objeción queda documentada y es trazable.
Contacto proporcional y verificable
Frecuencia razonable, identificación del gestor y prohibición expresa de amenazas, hostigamiento o simulación de actuaciones judiciales.
Confidencialidad frente a terceros
Familiares, empleadores, compañeros y vecinos nunca son utilizados como instrumento de presión ni reciben información de la obligación.
Datos mínimos y con base legal
Cada tratamiento se sustenta en una base de legitimación identificada conforme a la LOPDP, con minimización y conservación limitada.
Derechos siempre disponibles
Acceso, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad y suspensión se atienden en el plazo legal de 15 días, sin condicionarlos al pago.
Evidencia y responsabilidad proactiva
Registro de actividades de tratamiento, auditoría de accesos, gestión de incidentes y capacitación periódica del personal.
Canal de Atención y Reclamos de Cobranza APEX
Para informar un pago, negociar la obligación, corregir datos, reportar un contacto indebido o ejercer sus derechos de protección de datos. Toda comunicación genera un número de caso y una respuesta motivada. APEX no realiza represalias por un reclamo presentado de buena fe.
Calculadora de Honorarios
APEX Recovery & Legal
Calculadora de Honorarios
Ingrese el monto de su cartera y seleccione el tramo de mora para calcular la estimación de recuperación y honorarios.
Simulador de Cartera
$
Ingrese el monto y seleccione un tramo para ver la estimación
Hablemos de Tu Cartera
Solicita tu Consulta
Nuestro equipo está listo para analizar su portafolio y diseñar una estrategia de recuperación personalizada.
Dirección
Av. Fray Vicente Solano y
Florencia Astudillo
Edf. Valgus — Of. 108
Cuenca, Ecuador
Correo institucional
gerencia@apexrecovery.ecCanal de Atención y Reclamos de Cobranza APEX ·formulario oficial
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